Časté otázky
Kamera nefunguje alebo kód sa nenačíta
- Povoľte prístup ku kamere (iPhone: Nastavenia → Safari → Kamera; Android: oprávnenia prehliadača).
- Kód držte rovno, 10 – 20 cm od kamery, v tme zapnite Svetlo.
- Pomôže aj Z fotky – odfoťte kód zblízka a ostro – alebo Zadať ručne.
Výrobok sa nenašiel / má zlý názov
Databáza Open Food Facts je komunitná a nie každý výrobok v nej je. Zadajte vlastný názov – vaša domácnosť si ho pre tento kód zapamätá. Výrobok môžete pridať aj do Open Food Facts a pomôcť ostatným.
Dátum z bločku nesedí
Pri importe z bločku je dátum len odhad podľa druhu potraviny. Ak máte čas, opravte ho podľa obalu – najmä pri mäse, rybách a mliečnych výrobkoch.
Mám nainštalovanú appku, ale nevidím novú verziu
Appka sa aktualizuje sama pri ďalšom otvorení. Ak by to nepomohlo, zatvorte ju úplne (aj z prepínača aplikácií) a otvorte znova.
Funguje Spotrebio offline?
Áno, čiastočne. Appka sa otvorí aj bez pripojenia a ukáže posledné načítané zásoby a nákupný zoznam. Spotrebované, vyhodené a zmeny nákupného zoznamu sa odošlú, keď budete online. Pridávanie nových potravín a načítanie bločku potrebuje internet.
Neprišiel mi e-mail
Pozrite priečinok Spam alebo Promoakcie a pridajte si adresu odosielateľa do kontaktov. Potvrdzovací odkaz pošlete znova v Nastaveniach → Účet.
Ako napíšem dátum rýchlo?
Do poľa s dátumom napíšte 12.10 alebo 121026 – kalendár netreba otvárať.
Vidia ostatní členovia všetko?
Áno, domácnosť je spoločná – zásoby, história, nákupný zoznam aj bločky. Ak chcete niečo len pre seba, vytvorte si vlastnú domácnosť (pozri Viac domácností).
Ako zmením e-mail účtu?
V Nastaveniach → Účet → Zmeniť e-mail. Ak už k pôvodnej adrese nemáte prístup, napíšte nám na podpora@spotrebio.eu.
Kontakt
Otázky, nápady a chyby: podpora@spotrebio.eu. Otázky k osobným údajom: privacy@spotrebio.eu.